ANALISIS KEPUASAN NELAYAN MINI PURSE SEINE TERHADAP FASILITAS DI PANGKALAN PENDARATAN IKAN (PPI) TANJUNGSARI PEMALANG JAWA TENGAH

Abstract

Kabupaten Pemalang memiliki Pelabuhan Perikanan Pantai (PPP) dan empat Pangkalan Pendaratan Ikan (PPI). Pelabuhan Perikanan Pantai tersebut adalah PPP Asemdoyong dan PPI antara lain PPI Tanjungsari, Mojo, Ketapang dan Tasikrejo. Dari ke empat PPI tersebut, PPI Tanjungsari selalu menjadi tempat pendaratan ikan paling banyak dari setiap tahunnya. Hal ini dapat dilihat dari hasil tangkapan ikan paling banyak dari tiap tahunnya dibanding dengan PPI lain di Kabupaten Pemalang. Akan tetapi peningkatan produksi hasil tangkapan ikan harus dibarengi dengan tingkat pemanfaatan fasilitas yang ada, guna meningkatkan produksi dalam optimalisasi kegiatan perikanan tangkap di Kabupaten Pemalang. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui tingkat kepuasan nelayan terhadap penyediaan fasilitas di PPI Tanjungsari. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dan deskriptif. Metode yang digunakan untuk menentukan ukuran sampel dengan rumus Slovin. (IPA). Responden yang dipilih dalam penelitian ini berjumlah 42 nelayan. Pengolahan dan analisis data menggunakan Customer Satisfaction IndeksI (CSI). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan nelayan mini purse seine di PPI Tanjungsari didapatkan hasil dari perhitungan menggunakan analisis Customer Satisfaction Indeks (CSI) masing-masing atribut pelayanan yaitu 0,39 (39,29%) untuk fasilitas dermaga, 0,33 (33,91%) untuk fasilitas kolam pelabuhan, 0,46 (46,80%) untuk break water, 0,39 (39,50%) untuk alur pelayaran, 0,81 (81,2%) untuk fasilitas SPDN, 0,81 (81,2%) untuk fasilitas TPI, 0,59 (59,6%) untuk navigasi pelayaran, 0,75 (75,4%) untuk MCK umum, 0,77 (77,8%) untuk fasilitas mushola, 0,78 (78,6%) untuk pertokoan, 0,68 (68,4%) untuk tempat istirahat nelayan, 0,77 (77,4%) untuk tempat perbaikan jaring, 0,77 (77,4%) untuk fasilitas parkir, 0,68 (68,6%) untuk balai pertemuan nelayan.