ANALISIS PENGEMBANGAN WEBSITE WWW.JOGJAKOTA.GO.ID DALAM PENYELENGGARAAN E-GOVERNMENT DI PEMERINTAHAN KOTA YOGYAKARTA

Abstract

Pengembangan website resmi Pemerintah Kota Yogyakarta dilaksanakan dalam rangka penyelenggaraan e-government di Kota Yogyakarta memiliki tujuan untuk memudahkan pelayanan informasi melalui pemanfaatan teknologi informasi kepada masyarakat Kota Yogyakarta, pihak swasta, maupun pemerintah lainnya. Rumusan masalah penelitian ini adalah: Bagaimana analisis pengembangan website dalam penyelenggaraan e-government di Pemerintah Kota Yogyakarta? Dan Apa faktor-faktor yang mendorong dan menghambat pengembangan website dalam penyelenggaraan e-government di Pemerintah Kota Yogyakarta? Tujuan penelitian ini adalah melihat bagaimana tahapan dalam pengembangan website resmi Pemerintah Kota Yogyakarta. Untuk menjawab permasalahan dalam penelitian ini, di Penelitian ini menggunakan teori dari Harvard JFK School of Government, yaitu dengan elemen-elemen: support, cappaciy, dan value. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil pengamatan dan wawancara dengan beberapa informan menunjukkan bahwa pengembangan website dalam pelaksanaan e-government di Kota Yogyakarta didukung oleh elemen support dimana regulasi dalam pelaksanaannya sudah ada sehingga komitmen pemerintah kota Yogyakarta sudah kuat dan dari elemen capacity dimana sumber daya manusia dan sumber daya financial sudah dipersiapkan dan dikembangkan secara berkala. Sedangkan faktor yang menghambat adalah dari faktor value, yaitu masyarakat yang kurang mengerti arti dari penggunaan website pemerintah Kota Yogyakarta akibat kurangnya pengetahuan akan teknologi informasi, malasnya masyarakat mengakses website resmi karena pelayanan yang diberikan hanya sebatas informasi saja dan kurangnya timbal balik dari masyarakat kepada Pemerintah yang mampu disalurkan melalui website resmi Kota Yogyakarta.