MEMBANGUN MODEL KUALITAS ASET STRATEJIK UNTUK MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI MELALUIPEMBELAJARAN ORGANISASIONAL DAN MODAL SOSIAL (STUDI DI DIREKTORAT JENDERAL PAJAK)

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas aset stratejik terhadap kinerja organisasi serta pengaruh pembelajaran organisasional dan modal sosial terhadap kinerja organisasi dengan kualitas aset stratejik sebagai variabel mediasi. Dengan menggunakan variabel berdasarkan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Syuhada Sufian (2006); Schroeder, Bates, dan Juntila (2002); Khandekar dan Sharma (2006); Van Dyne (1995); Sumardjo (2010); dan Ahuja (2000) ditemukan adanya pengaruh pembelajaran organisasional dan modal sosial terhadap kualitas aset stratejik yang pada akhirnya akan meningkatkan kinerja organisasi, dan juga pengaruh langsung dari masing-masing variabel dalam meningkatkan kinerja organisasi. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah sensus artinya semua sampel diteliti, yaitu seluruh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) pada Direktorat Jenderal Pajak yang berjumlah 288 KPP. Dari jumlah tersebut dapat diambil sebanyak 194 data kuesioner yang layak untuk diolah. Structural Equation Modelling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS,digunakan untuk menganalisis data. Hasil analisis menunjukkan bahwapengaruh langsung pembelajaran organisasional terhadap kinerja organisasi lebih tinggi dibandingkan pengaruh modal sosial terhadap kinerja organisasi (0,310 dibanding 0,304). Pengaruh tidak langsung pembelajaran organisasional terhadap kinerja organisasi melalui kualitas aset stratejik lebih tinggi dibandingkan pengaruh modal sosial terhadap kinerja organisasi melalui kualitas aset stratejik (0,171 dibanding 0,130), Hasil persamaan struktural pada penelitian ini adalah:Kinerja Organisasi = 0,310 Pembelajaran Organisasional + 0,304 Modal Sosial + 0,381 Kualitas Aset Stratejik + 0,293. Kualitas Aset Stratejik = 0,447 Pembelajaran Organisasional + 0,340 Modal Sosial + 0,417.