BUDIKRISTIAJI, ARIE (2004) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEUNGGULAN BERSAING DALAM RANGKA MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Semarang). Masters thesis, Program Pascasarjana Universitas Diponegoro.