Pujotomo, Darminto and Nurkertamanda, Denny and Arif Budisusilo, Achmad (2008) Analisis Kepuasan Pasien terhadap Jasa Pelayanan Kesehatan pada Balai Pencegahan dan Pengobatan Penyakit Paru (BP4) Semarang (Studi Khasus di BP4 Semarang). Diponegoro University. (Unpublished)