PENGARUH PARTISIPASI, UMPAN BALIK, PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPERCAYAAN INTERPERSONAL DAN KONSEKUENSINYA ( Studi Empiris Pada Karyawan Bagian Keuangan Dalam Lingkungan Pemerintah Daerah Propinsi Nusa Tenggara Timur)

Abstract

ABSTRACT This study aims to determine the influence of participation, feed back and staff empowerment toward interpersonal trust and its consequences to the staff of financial division in the local government of east Nusa Tenggara. The basic theory of motivation (Mc Gregor, 1960) and Z - theory (Ouchi, 1991) were use to prove the hypothesis posed by the study. Stratified sampling method was employed to with drawn 187 respondents that selected form the observed employees. The, Structural Equation Model (SEM) has been applied to estimate the collected data by using computing package of AMOS 4.0. The results found that participation of respondents in making decision was positively toward the interpersonal trust, although it was not statistically significant. Feed back and empowerment were relate positively toward interpersonal trust. II/forever, the interpersonal trust was going inline with the productivity and organizational commitment of the staff: The findings is slightly against to what Nyhan (2000) and Sri Ningsih (2002) found in the variable of participation. However, in overall the result of the study are agree with the finding of the previous study. It is recommended to the future research agenda to enlarge the sample size and the scope of study for better generalization of the phenomena. Key-word• Participation, feedback interpersonal trust, work productivity, organizational commitment, East Nusa Tenggara. ABSTRAKSI Studi ini menguji pengaruh partisipasi, umpan balik dan pemberdayaan karyawan terhadap kepercayaan interpersonal dan konsekuensinya pada karyawan bagian keuangan Pemerintah Daerah Propinsi Nusa Tenggara Timur. Dengan menggunakan teori motivasi dari McGregor (1960) dan teori Z dari Ouchi (1981). Metode pengumpulan data menggunakan angket yang dipandu dengan kuesioner. Metode sampling yang dipakai adalah stratified sampling, dengan berdasarkan jabatan Jumlah responden yang diteliti 187 karyawan. Alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM), dengan paket program AMOS 4. Hasil studi ini menemukan partisipasi dalam pengambilan keputusan berpengaruh positif terhadap kepercayaan interpersonal namun tidak signifikan. Umpan balik atas kinerja, pemberdayaan karyawan berpengaruh positif terhadap kepercayan interpersonal. Kepercayaan interpersonal mempunyai pengaruh yang positif terhadap produktivitas kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi Hasil penelitian ini berlawanan dengan penelitian Nyhan (2000) dan Sri Ningsih (20002) untuk variabel partisipasi namun mendukung Nur Hikmah (2002) yaitu hubungan antara partisipasi terhadap kepercayaan interpersonal adalah positif Namun secara keseluruhan hasil penelitian ini adalah mendukung penelitian-penelitian tedahulu Saran yang diberikan untuk penelitian mendatang adalah pengambilan jumlah sampel yang lebih besar dan lingkup yang lebih luas. Kata Kunci: Partisipasi, umpan balik, kepercayaan interpersonal, produktivitas kerja, kepuasan kerja dan komitmen organisasi , Nusa Tenggara Timur.