Hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan klien dalam pelayanan keperawatan di instalasi rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara Semarang

Abstract

Program Studi Ilmu Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Diponegoro Skripsi, Januari 2009 RIA WIDHIANARTI Abstrak Judul “Hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan klien dalam pelayanan keperawatan di instalasi rawat inap Rumah Sakit Bhayangkara Semarang.” xiv + 60 halaman + 12 tabel + 8 lampiran Latar belakang. Pelayanan keperawatan merupakan bagian yang utama dari pelayanan kesehatan di rumah sakit. Komponen penting keperawatan adalah caring. Merawat pasien dengan caring dapat memberi banyak manfaat seperti mengurangi kecemasan dan membantu kesembuhan pasien. Namun fenomena yang terjadi perawat melupakan konsep caring dan lebih tertarik untuk melakukan tindakan curing. Tujuan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien. Metodologi. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan deskriptif korelatif dilakukan terhadap 80 responden dengan cara mengisi quisioner dalam pengumpulan data. Hasil penelitian. Hasil penelitian menyatakan bahwa ada hubungan yang signifikan antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien dengan p value 0,03. Caring meliputi pelayanan yang bersifat holistik dan komprehensif serta dikembangkannya nilai-nilai humanistik-altruistik. Kesimpulan dan saran. Perawat profesional harus mampu menerapkan teori dan mengaplikasikan caring , sehingga akan membantu kesembuhan dan menimbulkan kepuasan pasien. Kata kunci : Caring, perawat, kepuasan Daftar Pustaka : 31 (1993-2008)