TINJAUAN TENTANG PERJANJIAN ANTARA PT TELKOM DENGAN PELANGGAN TELEPON RUMAH DI KANDATEL SEMARANG

Abstract

Untuk hidup efektif,orang harus hidup dengan cukup informasi. Komunikasi dan informasi merupakan bagian hakiki dari kehidupan manusia, sebagaimana manusia bagian dari masyarakat. Dengan informasi dan komunikasi yang semakin canggih , orang dapat mengetahui apa yang telah, sedang dan akan terjadi di suatu masyarakat dan negara. Dengan informasi pula, orang dapat apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki kehidupannya. Informasi dalam bentuk jasa telekomunikasi ini sebagaimana informasi bentuk lain memegang peranan penting dalam kehidupan masyarakat.Di negara kita terdapat wadah tunggal jasa telekomunikasi yang disebut Perseroan Terbatas Telekomunikasi (yang selanjutnya disebut PT Telkom).Masyarakat membutuhkan jasa telekomunikasi (telepon rumah) dan PT Telkom sebagai penyedia jasa telekomunikasi,maka terjadilah kerjasama antara PT Telkom dengan pelanggan telepon rumah yang menimbulkan perikatan yang dituangkan ke dalam bentuk perjanjian tertulis. Dalam berlangganan telepon rumah sering terjadi kesalahan / kekeliruan dalam hal perhitungan pulsa untuk menentukan berapa besarnya sewa yang harus di bayar oleh seorang pelanggan, hal ini disebabkan karena banyaknya kuantitas sambungan telepon khususnya di kabupaten semarang Dalam penelitian ini digunakan metode pendekatan secara yuridis empiris.Spesifikasi penelitian yang digunakan adalah berupa penelitian deskriptif analitis. Dilakukan dengan cara non random purposive sampling. Pengumpulan data melalui data primer dan data sekunder. Metode analitis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analitis deskriptif. Perjanjian kerjasama antara PT Telkom dengan pelanggan telepon rumah adalah kesepakatan bersama secara tertulis beserta lampiran – lampirannnya antara PT Telkom dengan pelanggan telepon rumah. Perjanjian ini merupakan perjanjian standar yang berbentuk tertulis yaitu perjanjian yang klausul – klausulnya telah dipersiapkan terlebih dahulu oleh PT Telkom dan pelanggan telepon rumah hanya dimintakan persetujuannya saja.