Strategi Bersaing Pengelolaan Telepon Umum Coin (T U C) Di Yogyakarta : Studi Kasus PT. Kopnatel Jaya Pada Unit Usaha Pengelolaan TUC di Yogyakarta

Abstract

Telephone Umum Coin atau yang disingkat dengan TUC adalah produk telekomunikasi yang telah ‘ama dikenal oleb masyarakat. Walaupun keberadaanya sudah sejak tahun 60 an , tetpi TUC tetap diininati oleh banyalc kalangan khususnya masyarakat golongan menengah kebawah, termasuk .pelajar dan mahasiswa. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor —faktor yang menyehabkan turunnya populasi dan produksi dan T[JC per tahun sebesar 14,53 %, padahal tolerasi yang diperbolefikan PT. TELKOM untuk penurunan populasi TUC hanya sebesar 2% per tahun. Setelah mengetahui faktor penyebab turunnya populasi dan produksi TUC maka dapat ditentukan strafegi bersaing dalam pengelolaan Telepon Umum Coin di Yogyakarta. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah ; Studi Pustaka dengan mengacu kepada dasar — dasar teori yang diperoleh dan literatur , majalah, maupun tulisan — tulisan lain yang inempunyai hubungan dengan masaiah yang akan diteliti; Selain studi pustakajuga melalui Studi Lapangan yang artinya dengan melakukan wawancara kepada para Manager dan PT. KOPNATEL JAYA di Yogyakarta, guna mendapatkan pengetahuan dan evaluasi terhadap perilaku konsumen ; berdasarkan kedua studi tersebut diatas maka diadakan analisis kasus yang terjadi. Guna mengetahul faktor — faktor penyabab turunnya populasi TUC , digunakan analisis SWOT ( Strength, Weakness, Opportunities and Threaths). Dengan menggunakan analisis SWOT maka dapat diketahui posisi bersaing dan bisnis pengelolaan TUC di Yogyakarta