ANALISIS PENERIMAAN MARKETPLACE DENGAN MODEL TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN VARIABEL RISK, ENJOYMENT, COMPATIBILITY PADA PELAJAR SERTA MAHASISWA

Abstract

E-commerce merupakan transaksi bisnis yang terjadi dalam jaringan elektronik, seperti internet. Siapapun yang memiliki device tersambung ke internet, dan memiliki cara untuk membayar barang-barang atau jasa yang mereka beli, dapat berpartisipasi dalam ecommerce. Terdapat beberapa jenis e-commerce salah satunya adalah C2C commerce yang sering dijumpai dalam bentuk marketplace. Pengguna marketplace mengalami perkembangan seiring bertambahnya pengguna internet. Analisis penerimaan dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi keinginan pengguna dalam menggunakan marketplace. Model Technology Acceptance Model (TAM) digunakan sebagai dasar dalam penelitian serta ditambahkan dengan variabel perceived enjoyment, perceived risk dan compatibility yang mampu memperkuat model penelitian dan mengetahui lebih faktor-fakor yang memengaruhi keinginan pengguna dalam menggunakan marketplace. Model diujikan dengan 174 data responden yang didapatkan dari penyebaran kuesioner dalam skala likert 1 sampai 6. Penelitian ini mendapatkan perceived enjoyment, perceived usefulness dan compatibility yang berdampak signifikan terhadap keinginan menggunakan (intention to use) marketplace. Sedangkan perceived risk dan perceived ease of use tidak berpengaruh. Kata kunci :E-Commerce, marketplace, Technology Acceptance Model (TAM), Perceived Enjoyment, Perceived Risk, Compatibility