PENERAPAN METODE USABILITY TESTING UNTUK MENGEVALUASI KEBERGUNAAN SISTEM INFORMASI KEMAHASISWAAN FAKULTAS SAINS DAN MATEMATIKA UNIVERSITAS DIPONEGORO

Abstract

Sistem Informasi Kemahasiswaan (SISKA) merupakan suatu sistem yang dibangun dengan tujuan untuk membantu kinerja pihak Fakultas Sains dan Matematika Universitas Diponegoro dalam mengelola dan mengolah data kemahasiswaan mengenai data Program Kreativitas Mahasiswa (PKM), delegasi mahasiswa, beasiswa dan kegiatan Organisasi Mahasiswa. Evaluasi kebergunaan harus dilakukan untuk memastikan bahwa sistem sudah usable atau berguna sehingga dapat memberikan kemudahan dan kepuasan bagi pengguna dalam menggunakan sistem. Salah satu cara untuk mengevaluasi kebergunaan sistem adalah menggunakan metode usability testing. Penelitian ini menerapkan standar ISO 9241-11 (1998) yang menggunakan aspek effectiveness, efficiency dan satisfaction sebagai dasar untuk mengukur kebergunaan sistem. Selain itu, aspek learnability dalam model usability Nielsen (1993) juga digunakan untuk mengukur kebergunaan sistem. Sebanyak 35 responden dipilih untuk menjalani serangkaian pengujian usability. Selama prosedur dilaksanakan, responden diminta untuk menyelesaikan tugas yang telah ditentukan serta mengisi kuesioner berupa System Usability Scale (SUS) dan tingkat kesulitan tugas. Berdasarkan hasil pengujian usability, nilai effectiveness mencapai 70,89% dan nilai efficiency mencapai 45,76%. Berdasarkan hasil kuesioner, nilai satisfaction sebesar 64,78% dan nilai learnability mencapai 72,36%. Dari hasil analisis permasalahan usability menghasilkan rekomendasi perbaikan sistem seperti menyediakan menu untuk pedoman atau petunjuk cara menggunakan SISKA, mengubah tampilan menu navigasi menjadi menu dropdown untuk setiap sub menu dengan kategori yang sama, memindahkan letak kolom nama ke depan kolom NIM atau kolom NIP, dan menampilkan kembali data email pada form ubah beasiswa. Kata kunci: pengujian usability, effektivitas, efisiensi, kepuasan, mudah dipelajari, sistem informasi kemahasiswaan, system usability scale