Analisa Pengukuran Kinerja Pengadaan Menggunakan Metodde Sink's Seven Performance Criteria (Studi Kasus di RSUP. Dr. Kariadi Semarang)

Abstract

Pengadaan barang dan jasa merupakan usaha pihak pengguna untuk mendapatkan barang dari pihak penyedia dengan cara pembelian. Pembelian ini ada beberapa cara yang dapat digunakan, yaitu pembelian langsung kepada penyedia, membeli dengan menunjuk penyedia secara langsung, pembelian dengan cara lelang dan lain-lain. Dalam hal ini pembelian dengan cara lelang mempunyai beberapa tahapan proses. Proses tersebut dapat kita nilai kinerjanya apakah sudah baik atau belum. RSUP Dr. Kariadi dalam menyediakan barang-barang kebutuhan dilakukan dengan cara pengadaan, pengadaan tersebut dilakukan berdasarkan anggaran yang digunakan. Lelang umum dari pengadaan RSUP Dr. Kariadi selama ini belum pernah dinilai kinerjanya dari segi non financial. Untuk menilai kinerja dari proses pengadaan RSUP Dr. Kariadi bisa kita gunakan metode Sink’s Seven Performance Criteria. Sink’s Seven Performance Criteria merupakan suatu model yang mampu memberikan deskripsi jelas dari tiap-tiap kriteria kinerja. Dalam menentukan keputusan untuk memilih kriteria yang akan diukur maka digunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) yaitu suatu metode pengukuran yang digunakan untuk menemukan skala rasio baik dari perbandingan pasangan yang diskrit maupun kontinyu. Dari AHP ini, akan dibuat Key Performance Indicators (KPI) sebagai kriteria-kriteria yang akan dijadikan ukuran seberapa besar tingkat keberhasilan yang dicapai. Sedangkan untuk menentukan kriteria mana yang terbaik maka dapat dilakukan dengan memberikan bobot dan skor yaitu dengan menggunakan Objective Matrix (OMAX). Setelah itu untuk mengetahui kriteria kritis digunakan Importance Performance Matrix (IPM). Pengukuran kinerja pengadaan dengan model Sink’s Seven Performance Croteria menghasilkan 33 Key Performance Indicators (KPI) yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja pengadaan RSUP Dr. Kariadi Semarang, dengan rincian 3 KPI untuk Efisiensi, 4 KPI untuk Efektivitas, 14 KPI untuk Kualitas, 1 KPI Budgetabilitas, 9 KPI untuk Kualitas Kehidupan Kerja dan 2 KPI untuk Inovasi. Indeks kinerja pengadaan RSUP Dr. Kariadi Semarang berwarna kuning (kategori “sedang”) dengan nilai 4.0134. kategori sedang merupakan lategori yang sudah cukup baik kinerjanya. Pihak Rumah Sakit harus dapat mempertahankan performansi kinerja karyawan pengadaan yang sudah baik dan meningkatkan performansi kinerja karyawan pengadaan yang masih jelek, sehingga dalam beberapa kurun waktu ke depan kinerja pengadaan dapat masuk ke dalam kategori “baik” dan target yang telah ditetapkan oleh perusahaan dapat tercapai.