Perancangan Instrumen Penilaian Kinerja dan Penentuan Formulasi Intensif Berbasis Kinerja Untuk Manajer di PT. X Kantor Cabang Utama Semarang

Abstract

Berkaitan dengan pola sistem reward, menurut survey gaji yang dilakukan oleh majalah SWA bekerjasama dengan Hay Management pada tahun 2003, 2004, dan 2005 terdapat kecenderungan perubahan pola penggajian pada perusahaan-perusahaan di Indonesia seiring semakin ketatnya kompetisi bisnis yang dihadapi. Jika dahulu gaji diberikan berdasarkan pada pola fine base maka dewasa ini terutama sejak terjadinya krisis ekonomi, gaji cenderung dibayarkan sesuai dengan pola skill base (berbasis kinerja) dan merit system (berbasis kompetensi). Perusahaan menjadi semakin concern akan kapasitas personal, yang berhubungan dengan kompetensi dan kontribusi yang diberikan karyawan dalam memenuhi target-target perusahaan. Penelitian ini dilakukan di PT.X, Kantor Cabang Utama Semarang. Perusahaan sudah menerapkan penilaian kinerja, tetapi masih terdapat beberapa kelemahan, antara lain penilaian yang dilakukan masih bersifat subjektif, dan kriteria yang digunakan dalam penilaian belum didefinisikan secara spesifik sehingga menimbulkan bias dalam penilaian. Hal tersebut menyebabkan hasil dari penilaian kinerja yang dilakukan belum dapat digunakan sebagai dasar dalam pembagian insentif berbasis kinerja Pada penelitian ini akan dirancang instrumen penilaian kinerja karyawan level manajerial dengan menggunakan indikator penilaian yang dirancang melalul dua pendekatan, yaitu aspek hasil kerja, yang dilakukan dengan menggunakan metode MBO (Management By Objectives), dan aspek proses (perilaku kerja), yang dilakukan dengan pendekatan metode BARS (Behaviorally Anchored Rating Scales), dan melibatkan karyawan dalam penentuannya Dengan kedua pendekatan ini, serta keterlibatan karyawan dalam perancangan indikator penilaian, diharapkan dapat diperoleh instrumen penilaian kinerja yang lengkap, jelas, objektif, terbuka dan sesuai dengan kepentingan karyawan dan perusahaan, sehingga hasil dari penilaian kinerja tersebut dapat menggambarkan kinerja karyawan yang sebenarnya dan memiliki tingkat penerimaan yang tinggi dari karyawan. Instrument juga akan dilengkapi perangkat untuk melakukan coaching dan counseling untuk proses pemberian feedback. Dalam penelitian ini juga akan dirancang beberapa alternatif formulasi pembagian insentif berbasis kinerja untuk karyawan level manajer yang dapat mencerminkan kontribusi individu terhadap pencapaian target perusahaan serta mengusulkan rancangan alternatif insentif yang lebih sejalan dengan pencapaian kinerja perusahaan.