ANALISIS KINERJA ORGANISASI DINAS PEMADAM KEBAKARAN KOTA SEMARANG

Abstract

Kota Semarang sebagai salah satu kota besar di Indoesia memilki visi untuk memajukan perdagangan dan jasa. Oleh karena itu Kota Semarang berkembang dan kemajuan pembangunannya semakin pesat setiap tahunnya. Dengan pesatnya perkembangan Kota Semarang mengakibatkan resiko terjadinya kebakaran semakin meningkat. Penduduk Kota Semarang semakin padat, bangunan-bangunan tinggi semakin pesat pembangunannya, industri semakin berkembang sehingga menimbulkan bahaya kebakaran dan jika terjadi kebakaran maka memerlukan penanganan yang khusus. Dinas Pemadam Kebakaran Kota Semarang sebagai unsur pelaksana Pemerintah Daerah memiliki tugas pokok dalam melaksanakan urusan pemerintahan daerah di bidang kebakaran dan penanggulangan bencana yang berdasarkan asas otonomi dan tugas pembantuan. Penelitian dilakukan berdasarkan permasalahan yang terjadi dalam pelaksanaan program yang ada di Dinas Pemadam Kebakaran Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja organisasi Dinas Pemadam Kebakaran Kota Semarang serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung serta menghambat pencapaian visi organisasi. Penilaian kinerja organisasi berdasarkan efektivitas, kualitas layanan, responsivitas, dan akuntabilitas. Faktor yang mempengaruhi kinerja dilihat dari sumber daya manusia, kerjasama pegawai, dan sarana prasarana. Berdasarkan penelitian, kinerja organisasi Dinas Pemadam Kebakaran Kota Semarang masih belum berjalan optimal, tidak terpenuhinya target, keterlambatan petugas dalam memberikan pelayanan pada masyarakat, alokasi anggaran yang tidak tepat sasaran, serta tidak memadainya sarana dan prasarana penunjang keberhasilan kinerja sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja organisasi Dinas Pemadam Kebakaran Kota Semarang belum berjalan dengan baik.