SISTEM PENGUKURAN EFISIENSI MINIMARKET MENGGUNAKAN DATA ENVELOPMENT ANALYSIS (DEA) DENGAN PEMODELAN CCR INPUT-ORIENTED DAN TECHNIQUE FOR ORDER PREFERENCE BY SIMILARITY TO IDEAL SOLUTION (TOPSIS) (STUDI KASUS: PT. INDOMARCO PRISMATAMA)

Abstract

Indomaret merupakan salah satu usaha bisnis dari PT. Indomarco Prismatama yang banyak dimanfaatkan masyarakat Indonesia. Indomaret saat ini mempunyai banyak pesaing, untuk mengoptimalkan suatu gerai Indomaret, maka perlu dilakukan evaluasi pada sumber daya yang ada secara berkala untuk meningkatkan efisiensi. Sumber daya yang dimaksud yaitu jumlah karyawan, gaji, biaya promosi, jam operasi, dan biaya listrik. Pada metode Data Envelopment Analysis (DEA) suatu unit kerja/ cabang dapat disebut Decision Making Unit (DMU). Penelitian ini bertujuan untuk mengukur efisiensi 5 cabang Indomaret menggunakan metode Data Envelopment Analysis (DEA) dengan pemodelan Charnes Cooper Rhodes (CCR) inputoriented dan Technique For Order Preference By Similarity To Ideal Solution (TOPSIS). Kelebihan metode DEA yaitu dapat mengukur efisiensi antar cabang dengan jumlah variabel input dan output yang banyak serta satuan yang berbeda. Sedangkan metode TOPSIS dapat menentukan cabang terbaik ketika pada perhitungan DEA terdapat cabang yang telah efisien lebih dari 1. Perhitungan DEA menghasilkan nilai efisiensi 1 pada DMU 1 dan DMU 2, sedangkan pada perhitungan TOPSIS, DMU 2 merupakan DMU yang paling efisien dengan nilai preferensi 0,53938. Pengujian Usability Testing pada Franchisor dan Supervisor menghasilkan nilai Usability 86,67% dan 83,33% yang berarti bahwa sistem dapat digunakan oleh user dengan mudah.