Strategi Komunikasi Pemasaran MG Setos Hotel Semarang Sebagai Pelaku Baru dalam Industri Perhotelan di Kota Semarang

Abstract

Persaingan bisnis perhotelan yang semakin ketat seiring bertambahnya jumlah hotel berbintang, menuntut MG Setos Hotel Semarang sebagai pelaku baru dalam industri perhotelan di Kota Semarang terus berpacu melakukan strategi komunikasi pemasaran. Strategi pemasaran dilakukan untuk memperkenalkan dan memasarkan produk maupun jasa yang dimiliki perusahaan agar dapat bersaing dalam persaingan pasar di industri perhotelan Kota Semarang. Penelitian dengan judul Strategi Komunikasi Pemasaran MG Setos Hotel ini, menggunakan tipe deskriptif kualitatif dengan subjek penelitian yaitu senior sales manager, executive secretary, banquet manager, front office supervisor dan tamu pelanggan MG Setos Hotel Semarang Hasil penelitian menunjukan bahwa yang dilakukan MG Setos Hotel Semarang dalam melaksanakan kegiatan pemasaran telah sesuai dengan tahapan teori yang ada. Strategi dilakukan dengan 4 tahapan, yaitu riset dengan melaksanakan pengumpulan fakta untuk diolah menjadi informasi, perencanaan dengan melakukan penentuan target pasar, menginformasikan peluncuran hotel melalui media cetak, diskusi pada saat meeting internal perusahaan, pelaksanaan dengan melakukan bauran pemasaran, monitoring terhadap perencanaan program yang dilakukan dan terakhir tahapan evaluasi secara menyeluruh pada pencapaian yang telah diraih perusahaan.