Pengaruh Pelatihan dan Budaya Perusahaan terhadap Kinerja Karyawan PT. BRI (Persero) Tbk Kanca Semarang Pattimura

Abstract

Pelatihan dan budaya perusahaan merupakan faktor pendukung bagi tercapainya kinerja karyawan yang tinggi. Apabila pelatihan dan budaya perusahaan suatu perusahaan baik, maka kinerja karyawan yang tinggi dapat tercapai. PT. BRI (Persero) Tbk Kanca Semarang Pattimura merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa perbankan sangat menuntut kualitas kinerja yang tinggi dari karyawannya. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah adanya keluhan nasabah atas pelayanan, kesopanan dan keramahan petugas, dalam pelaksanaannya dinilai rendah dan cenderung tidak sesuai dengan apa yang menjadi keinginan sehingga tidak memuaskan nasabah sebagai pengguna jasa, hal ini menunjukkan kinerja karyawan belum maksimal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelatihan dan budaya perusahaan terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian menurut tingkat eksplanasinya. Populasinya adalah karyawan PT. BRI (Persero) Tbk Kanca Semarang Pattimura yang berjumlah 84 orang. Jumlah responden sebanyak 73 orang diperoleh dengan menggunakan teknik purposive sampling, teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu yaitu karyawan yang pernah mengikuti pelatihan yang diselenggarakan oleh PT. BRI Pattimura. Sedangkan teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Data dianalisa dengan analisis kualitatif dan analisis kuantitatif dengan menggunakan regresi linier sederhana dan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS.