Perancangan dan Implementasi E-Commerce dengan Customer Discussion Group Menggunakan Metode Pengembangan Spiral

Abstract

Penelitian ini merupakan bagian dari road map penelitian E-Commerce yang dilakukan oleh Tim Penelitian E-Commerce Informatika Universitas Diponegoro. Sebuah toko online dapat menyediakan suatu event bagi anggotanya dengan memberikan reward bagi pemenang untuk mempertahankan loyalitas anggota serta meningkatkan transaksi bisnis di dalam toko. Layanan E-Commerce di Indonesia saat ini belum menyediakan fasilitas yang memungkinkan anggotanya untuk berkomunikasi satu sama lain. Oleh karena itu, diperlukan suatu fasilitas grup diskusi pelanggan (customer discussion group) berupa group chat di dalam E-Commerce sehingga anggota toko dapat saling berdiskusi satu sama lain membahas produk atau menyusun strategi untuk memenangkan event yang disediakan toko. E-Commerce dengan Customer Discussion Group dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP, sistem manajemen basis data MySQL, dan metode spiral sebagai siklus pengembangan sistem. E-Commerce yang dibangun menangani transaksi pembelian produk, pembagian hak akses group chat serta manajemen kelola data yang terdapat di dalam E-Commerce.