PENGARUH LOYALITAS DAN KEPUASAAN TERHADAP KINERJA PERAWAT DALAM ASUHAN KEPERAWATAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT SWASTA DI YOGYAKARTA

Abstract

Latar belakang : Pelayanan keperawatan di rumah sakit salah satu faktor penentu kualitas pelayanan perawat bertanggung jawab terhadap klien secara holistik. Survey pelaksanaan Asuhan keperawatan pada pendokumentasian kurang sesuai dengan pelaksanaan tindakan dan survey tentang kepuasan kerja perawat ada 16,25% mengatakan tidak puas. Metode: survey cross sectional populasi perawat pelaksana DIII Keperawatan, sampel 73 orang, pengumpulan data dengan angket, dokumentasi dan observasi, analisa data dengan regresi logistic. Hasil : hasil penelitian tentang loyalitas dari 73 responden, 72 responden kategori tinggi dalam memberikan asuhan keperawatan, kemudian dilakukan uji statistik regresi loyalitas koefisien wald 0,000 signifikansi 0,993 tidak ada pengaruh loyalitas dengan kinerja perawat dalam asuhan keperawatan. Variabel kepuasan dari 73 responden kepuasan kategori tinggi ada 46 responden, kategori sedang ada 27 responden. Dilakuka uji regresi kepuasan koefisien wald 5,203 signifikasi 0,23, ada pengaruh kepuasan dengan kinerja perawat dalam asuhan keperawatan. Simpulan : Kepuasan berpengaruh secara signifikan dengan kinerja perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan. Variabel loyalitas tidak berpengaruh terhadap kinerja perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan. Kata kunci : loyalitas, kepuasana, kinerja