Persepsi Wisatawan Domestik Tentang Unsur-Unsur Pembentuk City Branding Kota Semarang Terhadap Minat Berkunjung Kembali Ke Kota Semarang

Abstract

ABSTRAKSI Pemerintah Kota Semarang telah melaksanakan program-program pembentuk city branding, namun program-program tersebut belum cukup optimal menarik minat wisatawan domestik untuk berkunjung kembali. Kota Semarang sebenarnya telah memiliki unsur-unsur pembentuk brand yang dapat digunakan untuk membentuk sebuah city branding, yaitu unik, kuliner, kota lama dan heritage, murah, ramah, kalangan muda, serta keragaman budaya. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana persepsi wisatawan tentang unsur-unsur pembentuk city branding tersebut terhadap minat wisatawan domestik untuk berkunjung kembali, serta unsur manakah yang paling menonjol. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 orang responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa minat wisatawan untuk berkunjung kembali dipengaruhi oleh persepsi dan motivasi. Pengaruh persepsi wisatawan domestik tentang 7 unsur pembentuk city branding terhadap motivasi sebesar 72,3%, sedangkan minat dipengaruhi oleh motivasi sebesar 34,9%. Persepsi wisatawan terhadap unsur pembentuk city branding cukup besar untuk membuat wisatawan termotivasi mengunjungi Kota Semarang, namun tidak cukup besar untuk membuat wisatawan memiliki minat berkunjung kembali ke Kota Semarang. Hal ini relevan dengan Teori Model Hierarki Efek, bahwa dalam pengambilan keputusan untuk berkunjung harus melalui tahap persepsi atau tahap kognitif wisatawan. Hasil evaluasi persepsi menurut city branding hexagon menunjukkan bahwa Kota Semarang memiliki keunggulan di bidang people, place dan pulse. Keyword : persepsi, motivasi, minat berkunjung kembali. ABSTRACT Semarang City goverment has implemented programs forming city brand, but these programs have not been optimized enough to attract domestic tourist to visit back the city. Semarang actually has had a few brand forming elements that can be used to build city brand, which is uniqeu, culinary, heritage and old city, cheap, friendly, youth, and cultural diversity. This study aims to know how the tourist’s perception to the city brand forming elements in order to visit back the Semarang city gain as well as the most prominent element. This study used quantitative methods. The sample was 100 respondents. The result of this study indicates that the tourists interest to visit back to the city was influenced by perception and motivation. The tourists perception contributed 72.3 % while the tourists motivation was about 34.9 %. The perception to the city brand forming elements was largerly enough to motivates tourists to visit the city, however it was not quite enough to attract them as relevant as Hierarcy of Effects Theory, that visiting decision has to pass through the tourist’s perception or tourist’s cognitive phase. The evaluation result according to the hexagon city brand shew that Semarang has benefit sector of people, pulse and place. Keywords: perception, motivation, interest to visit back.