KEJELASAN PERAN, PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS, DAN TEKANAN PEKERJAAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA PENGARUH SISTEM PENGUKURAN KINERJA KOMPREHENSIF TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Empirik Pada Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Indonesia)

Abstract

Sistem pengukuran kinerja memegang peranan kunci untuk membantu manajer dalam perencanaan dan pengendalian organisasi, menterjemahkan strategi organisasi ke dalam perilaku dan peningkatan kinerja manajerial. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh sistem pengukuran kinerja komprehensif terhadap kinerja manajerial yang diuji melalui tiga variabel intermediasi yaitu kejelasan peran, pemberdayaan psikologis, dan tekanan pekerjaan. Model penelitian dibangun dalam perspektif goal setting theory. Data penelitian diperoleh melalui metode survei kepada 156 manajer fungsional pada perusahaan manufaktur yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia. Analisis data penelitian dilakukan dengan menggunakan model persamaan struktural dengan bantuan program Statistical Product and Service Solutions (SPSS) yaitu dengan SPSS 16 dan AMOS 18. Hasil pengujian statistik menunjukkan bahwa sistem pengukuran kinerja komprehensif berhubungan positif dan signifikan dengan kejelasan peran, pemberdayaan psikologis, dan tekanan pekerjaan. Temuan lanjutan menunjukkan bahwa kejelasan peran berhubungan negatif namun tidak signifikan dengan tekanan pekerjaan, namun sebaliknya pemberdayaan psikologis berhubungan negatif dan signifikan dengan tekanan pekerjaan. Selanjutnya, hasil pengujian statistik mengkonfirmasikan kejelasan peran dan pemberdayaan psikologis berhubungan positif dan secara signifikan terhadap kinerja manajerial, dan pada sisi yang lain tekanan pekerjaan berhubungan negatif namun tidak signifikan. Hasil pengujian peran variabel-variabel mediasi menunjukkan bahwa kejelasan peran dan pemberdayaan psikologis berpengaruh positif dan signifikan dalam memediasi pengaruh sistem pengukuran kinerja komprehensif terhadap kinerja manajerial, dan pada sisi yang lain tekanan pekerjaan berhubungan negatif namun tidak signifikan. Selanjutnya, pemberdayaan psikologis secara signifikan berperan memediasi pengaruh sistem pengukuran kinerja komprehensif dan kejelasan peran terhadap tekanan pekerjaan. Kata-kata kunci: sistem pengukuran kinerja komprehensif, kejelasan peran, pemberdayaan psikologis, tekanan pekerjaan, dan kinerja manajerial. Performance measurement system has an important role to assist managers in planning and controlling the organization, translates into the behavior of organizational strategy and achieving better outcomes. This study aims to investigate the effect of comprehensive performance measurement system on managerial performance that is tested through three intermediary variables namely role clarity, psychological empowerment, and job-related tension. Research model developed in the perspective of goal setting theory. Data was collected from a survey of 156 functional managers of manufacturing companies listed on the Indonesian Stock Exchange. Data analysis was conducted using structural equation models and supported by AMOS 18 and SPSS 16. The result of Statistical test indicates that comprehensive performance measurement systems positively and significantly associated with role clarity, psychological empowerment, and job-related tension. The further findings indicate that role clarity negatively but not significantly associated with job-related tension, psychological empowerment negatively and significantly associated with job-related tension. Furthermore, the result statistical test confirms that role clarity and psychological empowerment are positively related and significant impact on managerial performance, and on the other hand job-related tension is negatively and not significant related to managerial performance. Test results of the role of mediating variables showed that role clarity and psychological empowerment were significantly mediate the effect of comprehensive performance measurement systems to managerial performance. However, on the other side job-related tension has a negative but insignificant relationship to managerial performance. Furthermore, psychological empowerment is significantly to mediate the effect of comprehensive performance measurement systems and role clarity to job-related tension. Key words: comprehensive performance measurement systems, role clarity, psychological empowerment, job-related tension, and managerial performance.