SISTEM INFORMASI EVALUASI USABILITY WEBSITE DI PERGURUAN TINGGI

Abstract

WEBsite Usability Evaluation (WEBUSE) dilakukan untuk mengetahui keberhasilan website dalam berinteraksi dengan pengguna dari aspek usability. Umpan balik dari pengguna berdasarkan pengalaman menggunakan website dapat mengukur kepuasan pengguna. Hasil dari evaluasi dapat menjadi rekomendasi perbaikan selanjutnya. Tujuan penelitian ini adalah membuat sistem informasi untuk mengevaluasi usability dengan menggunakan metode WEBUSE pada website perguruan tinggi, berdasarkan 23 kriteria usability diklasifikasikan kedalam 5 kategori usability yaitu, Content, organization, and readability, Navigation and links, User interface design, Performance and effectiveness, dan Educational purpose. Setiap kategori berkaitan dengan salah satu aspek usability. Data jawaban responden dianalisis mengunakan metode WEBUSE untuk mendapatkan poin usability dan tingkat usability dari website. Penelitian ini menghasilkan sistem informasi evaluasi usability berbasis web yang memberikan kuesioner evaluasi secara online dan analisis menyajikan informasi tingkat kualitas sistem dan kepuasan pengguna dari aspek usability pada website perguruan tinggi. Studi kasus yang dilakukan pada website msi.undip.ac.id menunjukkan bahwa tingkat usability secara keseluruhan adalah baik dan dapat diterima oleh mahasiswa. Tingkat usability dari parameter kepuasan pengguna, content, navigation, dan interface relatif baik.