EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN OBAT DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI PUSKESMAS WILAYAH DINAS KESEHATAN KOTA SEMARANG TAHUN 2010

Abstract

Dinas Kesehatan kota Semarang telah mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Obat (SIMO) untuk memenuhi kebutuhan Puskesmas dalam mengelola data obat yang dimiliki, membantu dalam mencari data untuk pelaporan dan mendukung berbagai keputusan di tingkat Puskesmas. Tahap pengembangan SIMO memerlukan suatu evaluasi demi peningkatan pengembangan selanjutnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi SIMO di Puskesmas wilayah DKK Semarang tahun 2010 ditinjau dari kepuasan pengguna berdasarkan komponen End User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari isi, keakuratan, bentuk, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Objek penelitian ini adalah SIMO yang ada di 37 Puskesmas wilayah DKK Semarang. Subjek penelitian ini adalah pengguna SIMO di Puskesmas wilayah DKK Semarang yang diperoleh dengan metode purposive sampling. Dari hasil penelitian diperoleh indeks kepuasan pengguna tentang SIMO sebesar 92,5%. Indeks kepuasan yang terbesar adalah indeks kepuasan isi sebesar 100% dan indeks kepuasan yang terkecil adalah indeks kepuasan keakuratan sebesar 71,4%. Informasi yang tidak tepat sesuai keinginan pengguna dinilai tidak akurat. Oleh karena itu, disarankan bagi DKK Semarang untuk menganalisis permasalahan dari sisi petugas pengelola obat Puskesmas dan pemrogram unuk mengetahui penyebab ketidakakuratan sehingga dapat segera diperbaiki. Kata Kunci: evaluasi sistem informasi, manajemen obat, kepuasan pengguna sistem informasi