KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP SISTEM LAYANAN TERBUKA DI PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 2 TENGARAN KAB. SEMARANG

Baity Abidin, Nurma (2009) KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP SISTEM LAYANAN TERBUKA DI PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 2 TENGARAN KAB. SEMARANG. Undergraduate thesis, Jurusan Ilmu Perpustakaan .

[img]Microsoft Word
53Kb
[img]
Preview
PDF (Word to PDF conversion (via antiword) conversion from application/msword to application/pdf)
6Kb

Official URL: http://eprints.undip.ac.id/ilpus

Abstract

Skripsi ini berjudul “Kepuasan Pengguna terhadap Sistem Layanan Terbuka di Perpustakaan SMP Negeri 2 Tengaran, Kab. Semarang”. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui kepuasan dan ketidak-puasan pemustaka dalam sistem layanan terbuka. Metode yang digunakan penulis adalah metode penelitian kuantitatif dan kualitatif sebagai penunjang penelitian Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pemustaka di Perpustakaan SMP Negeri 2 Tengaran merasa puas dengan sistem layanan terbuka. Pelayanan yang diberikan Perpustakaan SMP Negeri 2 Tengaran dalam meningkatkan kepuasan pemustaka masih difokuskan pada fasilitas dan sarana-prasarana di antaranya yaitu memperluas gedung perpustakaan sehingga ruang baca dan ruang koleksi memiliki ruang sendiri, menyediakan ruang baca referensi, ruang baca santai, meja baca kelompok, bangku study currel, taman, layanan internet, kotak saran, rak penitipan tas, almari display, kotak kartu kunjung, dan internet. Kendala yang dihadapi Perpustakaan SMP Negeri 2 Tengaran dalam meningkatkan kepuasan pemustaka yaitu ragam dan jumlah koleksi masih kurang, buku pelajaran yang mendominasi perpustakaan, pembagian tugas staf yang tidak berjalan dengan lancar, manajemen dan pengawasan yang masih rapuh, dan anggaran 5 % APBD belum terealisasi untuk keperluan perpustakaan

Item Type:Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:Kepuasan Pengguna, Sistem Layanan Terbuka, Perpustakaan SMP Negeri 2 Tengaran
Subjects:Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Divisions:Faculty of Humanities > Department of Library Science
ID Code:3709
Deposited By:mrs ilmu perpustakaan
Deposited On:14 Jan 2010 13:38
Last Modified:14 Jan 2010 13:38

Repository Staff Only: item control page