Analisis Peran Kepala Puskesmas Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Bidan Desa di Kabupaten Lombok Timur

Abstract

Universitas Diponegoro Program Pascasarjana Program Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat Konsentrasi Administrasi dan Kebijakan Kesehatan Minat Manajemen Kesehatan Ibu dan Anak 2011 ABSTRAK Baiq Nova Aprilia Azamti Analisis Peran Kepala Puskesmas Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Bidan Desa di Kabupaten Lombok Timur xvi, 140 halaman + 28 tabel + 3 gambar + lampiran Mutu dan kualitas pelayanan kesehatan tidak bisa terlepas dari peran bidan khususnya bidan desa yang secara langsung berinteraksi dengan masyarakat. Hal ini juga tidak bisa terlepas dari peran Kepala Puskesmas sebagai seorang manajar yang bertanggung jawab terhadap kualitas pelayanan yang diberikan, namun pada kenyataannya Kepala Puskesmas yang ada masih belum secara maksimal dapat menempatkan perannya sebagai manajer dengan baik. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan secara cross sectional. pengumpulan data dilakukan dengan tehnik wawancara mendalam ( Indepth Interview ) pada 4 Kepala Puskesmas sebagai informan utama, 4 bidan desa dan seorang Kepala Dinas Kesehatan sebagai informan triangulasi. Analisa data menggunakan metode analisis isi (content analysis). Hasil dari penelitian ini adalah belum sepenuhnya Kepala Puskesmas selaku manajer dapat menjalnkan perannya dengan baik . Hal ini dilihat dari peran interpersonal yang belum dapat dijalankan dengan maksimal dilihat dari masih jarangnya Kepala Puskesmas melakukan interaksi atau komunikasi langsung dengan masyarakat, begitu juga dengan peran yang terkait dengan informasi (Informational Role) belum sepenuhnya dapat dijalankan dengan optimal dilihat dari upaya monitoring yang tidak dilakukan secara rutin dan merata namun dilakukan saat ada masalah saja. Peran sebagai pengambil keputusan (Decisional Role) juga belum dapat dijalankan dengan baik dilihat dari belum sepenuhnya Kepala Puskesmas dapat menyumbangkan ide-ide maupun strategi-strategi baru yang masih dalam batas kewenangan guna dapat melakukan perubahan maupun perbaikan pada organisasi agar apa yang menjadi tujuan organisasi dapat tercapai. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian adalah belum sepenuhnya Kepala Puskesmas selaku manajer yang bertanggung jawab penuh atas terselenggaranya semua kegiatan Puskesmas dapat menjalankan perannya dengan optimal. Solusi yang dapat dilakukan oleh Kepla Puskesmas adalah melakukan evaluasi diri terhadap peran yang telah dijalankan guna dapat melakukan perbaikan dan upaya dalam peningkatan kualitas kerjanya. Kata Kunci : Kinerja Bidan Desa, Peran Kepala Puskesmas Kepustakaan : 45 (1995-2011) Diponegoro University Postgraduate Program Master’s Program in Public Health Majoring in Health Policy Administration Sub Majoring in Maternal and Child Health Management 2011 ABSTRACT Baiq Nova Aprilia Azamti Analysis on the Role of Primary Healthcare Center Head in Improving Village Midwives Work Performance in East Lombok District xvi, 140 pages + 28 tables + 3 figures + enclosures Health service quality could not be separated from the role of midwives especially village midwives who did interaction directly to the community. Head of primary healthcare center had an important role as a manager who was responsible for the service quality. In reality, many primary healthcare center heads had not acted maximally as good managers. This was a descriptive qualitative study using cross sectional approach. Data were collected using in-depth interview technique to 4 primary healthcare center heads as main informants, to 4 village midwives and a head of the district health office as triangulation informants. Data analysis was performed by applying content analysis method. Results of this study showed that the heads of primary healthcare centers had not performed well their roles as managers. Interpersonal role had not done maximally; head of primary healthcare center rarely conducted direct interaction or communication with the community. Informational role had not done optimally; monitoring was not done routinely and equally but it was done only when there was a problem. Decisional role had not done well; heads of primary healthcare centers did not fully contribute their ideas or new strategies to change or to improve the organization in order to reach the organization’s goal. In conclusion, heads of primary healthcare centers have not optimally performed their role as managers who are responsible for all activities in the primary healthcare center. Heads of primary healthcare centers can do self evaluation towards the role they have done in order to improve their working quality. Key words : village midwives work performance, the role of primary healthcare center head Bibliography : 45 (1995 – 2011)