ANALISIS SISTEM ANTRIAN PESAWAT TERBANG BANDARA INTERNASIONAL ADI SUMARMO SURAKARTA

Abstract

Teori antrian adalah teori yang mempelajari tentang seluk beluk antri yang dilakukan oleh orang atau benda atas kehendak manusia. Proses antrian adalah himpunan dari suatu proses kedatangan, menunggu, dan meninggalkan fasilitas setelah dilayani. Antrian terjadi jika banyaknya pelanggan yang akan dilayani melebihi kapasitas yang tersedia, salah satunya terlihat pada antrian pesawat terbang di Bandar udara Internasional Adi Sumarmo. Antrian terjadi dari pesawat terbang yang menunggu di dalam kapasitas sistem yang telah dibatasi 3 pelanggan, dilayani hingga diberangkatkan. Untuk menganalisis permasalahan antrian pesawat terbang di Bandar udara Internasional Adi Sumarmo ini digunakan aplikasi teori antrian pada sistem pelayanan di Bandar udara Adi Sumarmo. Didapat model antrian yang sesuai dan ukuran kinerja sistem dari antrian tersebut. Berdasarkan analisis teori antrian yang dilakukan didapatkan dua model antrian yang sesuai untuk sistem pelayanan di Bandara Internasional Adi Sumarmo Surakarta yaitu (G/G/1):(GD/ / ) untuk pelayanan minggu pertama dan (G/G/1):(GD/ / ) untuk pelayanan minggu kedua.