PENGARUH KEMAMPUAN MANAJEMEN LURAH DAN KEMAMPUAN KERJA PEGAWAI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI KANTOR KELURAHAN DI WILAYAH KECAMATAN SEMARANG UTARA

Abstract

Kegiatan manajemen Lurah merupakan kegiatan yang dilakukan oleh Lurah berkenaan dengan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan dan pengawasan. Sehingga optimalnya kegiatan manajemen oleh kepala kantor mempengaruhi produktivitas kerja selain itu kemampuan kerja dari karyawan(pegawai) juga berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan. Produktivitas kerja pegawai kelurahan itu sendiri dapat meningkatkan kualitas pelayanan kantor kelurahan kepada masyarakat. Variabel penelitian yang digunakan adalah kemampuan manajemen kelurahan, kemampuan kerja pegawai, produktivitas kerja pegawai dan kualitas pelayanan pegawai. Sampel yang digunakan adalah sebanyak 32 responden (pegawai) dengan teknik pengambilan menggunakan teknik simple random sampling. Alat analisis menggunakan metode kualitatif dan kuantatif. Hasil yang diperoleh adalah sebagian besar pegawaikelurahan pada Kecamatan Semarang Utara Kota Semarang adalah berjenis kelamin laki – laki, berumur 41 sampai dengan 50 tahun, berpendidikan SMA dan telah bekerja selama 11 sampai dengan 20 tahun. Hasil uji validitas dan reliabilitas Hasil uji regresi berganda dapat ditunjukkan bahwa kemampuan manajemen keluarahan dan kemampuan kerja pegawai terbukti berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai pada Kelurahan di Kecamatan Semarang Utara Kota Semarang dengan koefisien determinasi sebesar 53,6 persen. Hasil uji regresi sederhana dapat ditunjukkan bahwa produktivitas kerja pegawai pada Kelurahan di Kecamatan Semarang Utara Kota Semarang terbukti berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan koefisien determinasi sebesar 31,5 persen. Keywords : Kemampuan Manajemen Lurah, Kemampuan Kerja Pegawai, Produktivitas Kerja dan Kualitas Pelayanan