SIMULASI ANTRIAN DI BENGKEL RESMI YAMAHA HARPINDO JAYA GOMBONG DAN SUMBER BARU GOMBONG

Siswanto, Hikmah (2010) SIMULASI ANTRIAN DI BENGKEL RESMI YAMAHA HARPINDO JAYA GOMBONG DAN SUMBER BARU GOMBONG. Undergraduate thesis, Universitas Diponegoro.

[img]
Preview
PDF
106Kb

Official URL: http://stat.undip.ac.id

Abstract

PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing sebagai produsen sepeda motor dengan merk Yamaha di Indonesia, memberikan garansi mesin sepeda motor kepada pelanggan yang melaksanakan servis gratis dan servis berkala selama tiga puluh enam bulan sesuai jadwal yang telah ditentukan di bengkel-bengkel resmi. Ada dua bengkel resmi Yamaha di Gombong yaitu : Yamaha Harpindo Jaya Gombong dan Yamaha Sumber Baru Gombong. Banyaknya sepeda motor yang diservis di masing-masing bengkel menyebabkan antiran yang panjang. Lamanya waktu tunggu untuk diservis menyebabkan pelanggan menjadi bosan sedangkan peningkatan pelayanan menyebabkan penambahan biaya. Oleh karena itu, perlu menganalisis model antrian sehingga dapat diambil pemecahanan masalah antrian tersebut. Simulasi model antrian yang terjadi di bengkel Yamaha Harpido Jaya Gombong adalah (M/G/3) : (GD/ / ) pada hari senin-sabtu dan (M/M/1) : (GD/ / ) pada hari libur. Simulasi antrian yang terjadi di bengkel Yamaha Sumber Baru Gombong adalah (M/G/3) : (GD/ / ) pada hari senin-sabtu dan (M/M/2) : (GD/ / ) pada hari libur. Model simulasi antrian yang terbaik di bengkel Yamaha Harpido Jaya Gombong adalah (M/G/2) : (GD/ / ) pada hari senin-sabtu dan (M/M/2) : (GD/ / ) pada hari libur. Model simulasi antrian yang terbaik di bengkel Yamaha Sumber Baru Gombong adalah (M/G/3) : (GD/ / ) pada hari senin-sabtu dan (M/M/2) : (GD/ / ) pada hari libur.

Item Type:Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:Sistem antrian, Simulasi, Yamaha Harpindo Jaya Gombong, Yamaha Sumber Baru Gombong
Subjects:Q Science > Q Science (General)
Divisions:Faculty of Science and Mathematics > Department of Mathematics
ID Code:19227
Deposited By:Mr Hasbi Yasin
Deposited On:06 Aug 2010 10:31
Last Modified:06 Aug 2010 10:31

Repository Staff Only: item control page