PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN BARANG-BARANG ELEKTRONIK

Abstract

Dalam penggunaan produk barang dan atau jasa, sudah saatnya perlu diupayakan suatu usaha perlindungan bagi para pengguna produk barang dan atau jasa. Adapun dalam prakteknya, perlindungan terhadap konsumen dalam memperoleh hak yang dimilikinya, sudah saatnya dirasa perlu untuk melindungi hak yang diperolehnya (konsumen) agar tidak diambil secara paksa oleh para pelaku usaha (produsen dan distributor). Untuk itu pemerintah membuat suatu ketentuan perundang-undangan yang seyogyanya mampu untuk melindungi konsumen dengan dikeluarkannya Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Upaya perlindungan konsumen dalam kajian penelitian ini menitik beratkan pada perlindungan terhadap penggunaan produk-produk yang dikategorikan sebagai barang elektronik. Adapun untuk mengkaji penelitian ini menggunakan pendekatan secara yuridis empiris dengan bertumpu pada data-data primer dan sekunder dalam melakukan analisa data yang diperoleh dilapangan. Oleh karena itu dalam penggunaan analisa data, dalam penelitian ini menggunakan deskriptif analisis untuk membahas fenomena yang terjadi di lapangan. Penelitian terhadap perlindungan konsumen ini mengukur sejauhmana implementasi dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dalam melindungi konsumen dari tingkah laku para pelaku usaha. Disamping itu, penelitian ini juga menitik beratkan pada upaya yang ditempuh oleh konsumen untuk memperoleh haknya dari para pelaku usaha. Untuk itu, dalam penelitian ini berusaha mengupayakan memberikan bantuan pemikiran mengenai perilaku pemerintah dalam melakukan perlindungan konsumen di masa yang akan datang. Dari penelitian yang diperoleh, didapatkan suatu temuan bahwa dalam rangka melindungi konsumen dari para pelaku usaha yang dengan sengaja melakukan kecurangan, pemerintah membentuk suatu badan untuk melindungi konsumen dan mengakui lembaga perlindungan konsumen non pemerintah. Disamping itu juga, dalam rangka konsumen dalam melakukan upaya mendapatkan haknya, konsumen berusaha untuk mendapatkannya melalui pengadilan umum maupun penyelesaian sengketa diluar pengadilan. Adapun sumbangan pemikiran di masa yang akan datang, pemerintah lebih menekankan pada usaha yang sedianya mampu untuk melindungi hak dan kewajiban dari para pelaku ekonomi (konsumen, produsen dan distributor) In usage of goods product and or service, time has come need to be strived an effort for protection to all goods product consumer and or service. As for in practice his(its, protection to consumer in obtaining rights owned by it, time has come felt important to protect rights which ontaining ( consumer) in order not to be taken forcibly by the business perpetrators ( producer and distributor). For the purpose government makes a legislation rule that is properly able to protect consumer with releasing of invitors Nomor 8 The year 1999 about Consumerism. Consumerism effort in this research study point weighs against at protection to usage of products categorized as electronic goods. As for study this research applies approach in empirical yuridis convergently at primary data and secondary in doing data analysis obtained field. Therefore in usage of data analysis, in this research applies is descriptive analysed to study phenomenon happened in field. Research to this consumerism measures sejauhmana implementation from invitors Nomor 8 The year 1999 about Consumerism in protecting consumer from behaviour of the business perpetrators. Side that, this research also point weighs against at effort gone through by consumer to obtain its(the rights from the effort perpetrators. For the purpose, in this research tries strives gives idea help about behavior of government in doing is consumerism in the future. From research obtained, got a finding that for the agenda of protecting consumer from the business perpetrators that is designedly does insincerity, governmental formed a body to protect consumer and confess consumerism institute non government. Side that also, for the agenda of consumer in doing effort to get its(the rights, consumer mades a pitch for it through common justice and also solving of dispute is outside [by] justice. As for contribution of idea in the future, government is more emphasizing atly is his(its ready business able to protect rights and obligations from the economics perpetrators ( consumer, producer and distributor)