MEMBANGUN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI PENATAAN INTERNAL RUMAH SAKIT (Studi Kasus di Rumah Sakit Umum Daerah Ungaran)

Abstract

The purpose of this research is to test the influences of leadership, information technology, and organization structure toward BSC performance and it’s effect to improvement of competitive advantage. Using these variables, for instance Du Brin, (1995) in Zhang, (2000); Van der Zee, (1999) in Van Grembergen et al., (2000), and Kohli dan Jaworski, (1993) discovered the direct effect leadership, information technology, and organization structure toward BSC performance and it’s effect to improvement of competitive advantage. The usage of these variables is able to solve the arising problem within RSUD Ungaran. The samples of this research consisted of a hundred and thirty five employee on RSUD Ungaran. Structural Equation Modeling (SEM) was run by an AMOS software for data analysis. The result of the analysis showed that leadership contributes an positive influence, which is significant to BSC Performance, information technology contributes an positive influence, which is significant to BSC Performance, organization structure contributes an positive influence, which is significant to BSC performance and BSC performance contributes an positive influence, which is significant to competitive advantage. Pursuant to mentioned of manager of RSUD Ungaran suggested to increase the commitment by managers commitment, increase usage information technology and to rise teamwork orientation. Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh kepemimpinan manajemen, teknologi informasi, dan struktur organisasi terhadap kinerja perusahaan berdasarkan Balance Scorecard (BSC) dan dampaknya kepada keunggulan bersaing. Penggunaan variable-variabel tersebut dengan alasan hasil penelitian terdahulu, yaitu: Du Brin, (1995) dalam Zhang, (2000); Van der Zee, (1999) dalam Van Grembergen et al., (2000), dan Kohli dan Jaworski, (1993) yang menemukan pengaruh langsung kepemimpinan manajemen, teknologi informasi, dan struktur organisasi terhadap kinerja perusahaan berdasarkan Balance Scorecard (BSC) dan dampaknya kepada keunggulan bersaing. Penggunaan variabel-variabel tersebut dapat memecahkan permasalahan yang terjadi pada RSUD Ungaran. Sampel penelitian ini adalah karyawan RSUD Ungaran, sejumlah 135 orang. Structural Equation Modeling (SEM) yang dijalankan dengan perangkat lunak AMOS, digunakan untuk menganalisis data, Hasil analisis menunjukkan bahwa kepemimpinan manajemen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan berdasarkan Balance Scorecard (BSC), teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan berdasarkan Balance Scorecard (BSC), struktur organisasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja perusahaan berdasarkan Balance Scorecard (BSC) dan kinerja perusahaan berdasarkan Balance Scorecard (BSC) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing. Berdasarkan hal tersebut, disarankan kepada manajemen RSUD Ungaran agar meningkatkan lagi komitmen dari manajer (pimpinan RSUD Ungaran) agar manajer merasa bahwa dirinya merupakan bagian yang yang penting dari organisasi kerja, penggunaan teknologi informasi agar mulai diberdayakan dan penekanan pada orientasi kerja tim.