PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN PASIEN RAWAT INAP ON-LINE UNTUK PEMANTAUAN PENDAPATAN FUNGSIONAL DI RUMAH SAKIT ORTOPEDI PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA

Abstract

Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital at Surakarta is the hospital that provides Medical Rehabilitation and Work Rehabilitation. It has been determined to be the National Center of Orthopedic Referral. Health services are divided into three great parts as in the following : Outpatient services, Inpatient services, Central Surgery and Anesthesia. The inpatient services are done at six wards divided into Primer Class, First Class, Second Class, IIIA Class, and BIB Class. Based on the introduction study, it showed that the presentation of functional income report was done manually by recapitulation of bills of the patient's payment althought there had been computerized by medical record system and billing, and using the Local Area Network. The aim of this research was to develop the information system of on-line inpatient payment to monitor the functional income at Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital at Surakarta and to get the information about the obstacles at medical record system and billing Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital at Surakarta. This was descriptive research using a qualitative study in order to get the answers or information about the problems that were faced at payment system of inpatient services at Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital at Surakarta. Research design used Posttest Only Design. System development followed the steps of prototype development of type I. Collecting data was done by in-depth interview and observation using the interview guideline and the checklist. Data analysis used Content Analysis based on the relevancy. Beside that, it was done a calculation of the considered averages. The subjects of this research were Management, Financial Department, Fund Mobilization Sub Department, Medical Record Sub Department, Information Sub Department, Dahlia Ward (D), Edelweiss Ward (E), EDP Team / SIRS, and patient's family Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital. The object of this research was medical record system and billing at Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital at Surakarta. The results of this research shows that the condition before a system is introduced as follows : the reports were not on time and not accurate because it was done manually. The software that was using was medical record system and billing. Itwas only to fill the necessity of patient's payment transaction and it bad not already given inforamtion for management to monitor. In the database table of medical record system and billing, it was still having anomaly, redudancy, and inconsistent in naming the attributs. The condition after na system is introduced using prototype 1 is in the following conditions : information is obtained in the short time with the average of velocity between 5 to 101.30 seconds. In the old system, it needed 26.7 seconds to 1 week. Conclusions, information system, which is introduced, can overcome the problems in monitoring of inpatient's functional income at Prof. Dr. R. Soeharso Orthopedic Hospital at Surakarta. Information, results, have the average of velocity 402.70 seconds and it can be used by management in monitoring of inpatient's functional income and can result the total bill of inpatient's payment. Suggestions, it needs to give more attention to hardware's specification and database normalization in further more development Rumah Sakit Ortopedi Prof. DR. R. Soeharso Surakarta merupakan rumah sakit yang bergerak dalam Rehabilitasi Medik dan Rehabilitasi Karya, yang telah ditetapkan menjadi Pusat Rujukan Nasional Ortopedi. Pelayanan kesehatan yang diberikan dikelompokkan dalam 3 bagian besar, yaitu Rawat Jalan, Rawat Inap, Bedah Sentral dan Anestesi. Pelayanan pasien rawat inap dilaksanakan di 6 (enam) bangsal dengan kelas perawatan meliputi Kelas Utama, Kelas I, Kelas II, Kelas IIIA dan Kelas IIIB Berdasarkan studi pendahuluan ditemukan penyajian laporan pendapatan fungsional yang digunakan untuk pemantauan dilaksanakan secara manual dengan merekapitulasi kuitansi untuk pembayaran pasien yang diperoleh dari masing - masing unit pelayanan terkait, meskipun telah dilakukan komputerisasi melalui sistem rekam medis dan billing dan pemanfaatan jaringan komunikasi data lokal (LA1V)• Tujuan penelitian ini adalah pengembangan sistem informasi pembayaran pasien rawat Map on-line untuk pemantauan pendapatan fungsional di Rumah Sakit Ortopedi Prof. DR. Soeharso Surakarta dan untuk memperoleh informasi mengenai kendala-kendala pada sistem rekam medis dan billing Rumah Sakit Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif disertai studi kualitatif, yang ditujukan untuk mendapatkan jawaban atau informasi yang mendalam tentang masalah yang dihadapi (perasaan dan pendapat seseorang) pada sistem pembayaran pasien rawat inap di Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta. Rancangan penelitan adalah posttest only design. Pengembangan sistem mengikuti langkah-langkah pengembangan prototipe jenis I. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam (indepth interview) dan observasi dengan menggunakan pedoman wawancara dan check list. Analisis dilakukan berdasarkan content analysis yang disajikan menurut relevansinya dan melakukan penghitungan rata-rata tertimbang. Subjek pada penelitan ini adalah Direksi, Bag. Keuangan, Subbag Mobilisasi Dana, Subbag Rekam Medis, Subbag Informasi, Bangsal Dahlia (D), Bangsal Edelweis (E) dan Tim EDP / SIRS sertakeluarga pasien RSO Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta. Objek penelitian adalah sistem rekam medis dan billing di Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta. Hasil penelitian dan pembahasan, diperoleh pertama, keadaan sebelum dikembangkan sistem pembayaran pasien rawat inap on-line untuk pemantauan pendapatan fungsional sebagai berikut laporan masih belum tepat waktu dan belum akurat karena masih dikerjakan secara manual, dan perangkat lunak yang sedang berjalan yaitu sistem rekam medis dan billing hanya untuk memenuhi kebutuhan transaksi pembayaran pasien dan belum memberikan informasi bagi manajemen untuk pemantauan, serta pada tabel database sistem rekam medis dan billing masih terdapat anomali, redundansi dan ketidakkonsistenan dalam penamaan atribut-atributnya serta adanya data ganda. Kedua, setelah dilakukan pengembangan sistem informasi pembayaran pasien rawat inap on-line untuk pemantauan pendapatan fimgsional dengan menggunakan prototipe jenis I dihasilkan waktu yang cukup singkat untuk mendapatkan informasi, yaitu dengan kecepatan rata-rata antara 5 sampat dengan 101,30 detik dibandingkan dengan sebelum adanya pengembangan sistem informasi yaitu antara 26,7 detik sampai dengan 1 minggu. Disimpulkan bahwa sistem informasi yang dikembangkan dapat mengatasi masalah-masalah dalam pemantauan pendapatan fitngsional pasien rawat inap di Rumah Sakit Ortopedi Prof. Dr. R. Soeharso Surakarta. Informasi yang dihasilkan mempunyai kecepatan rata-rata sebesar 402,70 detik dan dapat dimanfaatkan oleh manajemen dalam pemantauan pendapatan pendapatan fungsiona1 pasien rawat inap dan menghasilan kuitansi total pembayaran pasien rawat inap. Disarankan untuk pengembangan lebih lanjut perlu memperhatikan spesifikasi perangkat keras dan normalisasi databasenya.