ANALISIS PENGARUH KEWENANGAN, KEMITRAAN DAN KONFLIK TERHADAP EFEKTIVITAS SALURAN DISTRIBUSI BBM (Khususnya Bahan Bakar Minyak Tanah) (Studi Kasus : Rayon I PT. Pertamina UPMS IV Jateng-DIY)

Abstract

Each time the price change of BBM (Bahan Bakar Minyak) almost for certain increase of price, this BBM will be followed by the rare of BBM society. At recently problems or deviation that happened in activity of distribution BBM and NON BBM, this matter is marked with the news of a period of about existence of case of forgery BBM and NON BBM that happened in region work the UPms IV Semarang and also less gratifying service by officer of Pertamina or partner work (Hiswina Migas Himpunan Swasta Nasional Minyak dan Gas Bumi Negara). This symptom require to be taken heed and immediately taken by steps preventif, so that the mentioned not become the source of potential crisis especially in reaching good company image society eye. Target of able to be taken away from by this research is to know the influence power, partner and conflict to distribution effectiveness so that product earn to consumer quickly, precisely and totally so that as according to desire and consumer requirement. At this research have been conducted to know the influence power, partner and conflict to distribution effectiveness. Sample taken in this research is counted 107 responders. Technique analyse by using SPSS, used to test three hypothesis which have been developed. Result of hypothesis examination show the existence of influence which signifikan of between power, partner and conflict to distribution effectiveness. Setiap kali terjadi perubahan harga BBM (Bahan Bakar Minyak) hampir dapat dipastikan pada momentum (kenaikan) harga BBM ini akan diikuti kelangkaan BBM di masyarakat. Pada akhir-akhir ini masyarakat dan konsumen tampak semakin kritis dalan: menanggapi setiap permasalahan atau penyimpangan yang terjadi dalam kegiatan pendistribusian BBM dan Non BBM, hal ini ditandai dengan pemberitaan di media massa tentang adanya kasus-kasus pemalsuan BBM dan Non BBM yang marak dalam wilayah kerja UPMS IV Semarang serta pelayanan yang kurang memuaskan oleh petugas PERTAMINA atau mitra kerja (Hiswana Migas Himpunan Swasta Nasional Minyak dan Gas Bumi Negara). Gejala ini perlu diwaspadai dan segera diambil langkah-langkah preventif, agar hal tersebut tidak menjadi sumber kerawanan yang potensial terutama dalam mencapai citra perusahaan yang baik dimata masyarakat Tujuan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kewenangan, kemitraan dan konflik terhadap efektivitas distribusi sehingga produk dapat sampai ke konsumen secara cepat, tepat dan menyeluruh sehingga sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Pada penelitian ini telah dilakukan analisa untuk mengetahui pengaruh kewenangan, kwmitraan dan konflik terhadap efektivitas distribusi. Sampel yang diambil di dalam penelitian ini adalah sebanyak 107 responden. Teknik analisa dengan menggunakan program SPSS versi 11, yang digunakan untuk menguji tiga hipotesis yang telah dikembangkan. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara kewenangan, kemitraan dan konflik terhadap efektivitas distribusi.