ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PERUSAHAAN (Studi Kasus pada PDAM Kota Semarang)

Abstract

PDAM Kota Semarang is Regional-Owned Corporation. The existence of this corporation is very needed since it is such a vital instrument to citizen of Semarang. PDAM Kota Semarang's performance is relatively low. This study, therefore, intent to search several variables' effect which is probably able to rise PDAM Kota Semarang's performance. The study used several staff in PDAM Kota Semarang as sample. Data analyze instrument used by the writer is SPSS 10. Data analyze result shows that the research model has well appropriateness and all hypothesis of the study are able to be evidenced. Summary said that information system quality, technology orientation, culture innovation, service quality, and leadership are positively effected to corporation's performance. Based on the result of the study, the writer take theoretic implication that the research gave additional justification to former research said that leadership also has influence to corporation's performance. Managerial implication given to the company is suggestion or input to management of PDAM Kota Semarang to concern the inovation culture, as it is the most dominant factor effected to its performance. The research's limitation is that it is case study so that the result is not able to be generalized. Further researches need to develop the quality by adding environmental variable. PDAM Kota Semarang merupakan Badan Usaha Milik Daerah. Keberadaan perusahaan ini sangat dibutuhkan, karena merupakan perusahaan penyedia kebutuhan yang sangat vital bagi warga masyarakat kota Semarang. Selama ini kinerja PDAM Kota Semarang relatif rendah. Oleh karena itu penelitian ini hendak meneliti pengaruh beberapa variabel yang mungkin dapat meningkatkan kinerja PDAM Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan sampel karyawan PDAM Kota Semarang. Alat analisa data yang digunakan adalah SPSS 10. Hasil analisa data menunjukkan bahwa model penelitian mempunyai kesesuaian/fit yang baik dan semua hipotesis penelitian dapat dibulctikan. Kesimpulan yang diambil adalah kualitas sistem informasi, orientasi teknologi, budaya inovasi, kualitas pelayanan, dan kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan. Berdasarkan hail penelitian dapat diambil implikasi teoritis bahwa penelitian ini memberi justifikasi tambahan bagi penelitian terdahulu bahwa kepemimpinan juga memiliki pengaruh terhadap kinerja perusahaan. Implikasi manajerial yang dapat diberikan adalah saran bagi manajemen PDAM Kota Semarang untuk memberi perhatian pada budaya inovasi, karena hal ini merupakan faktor yang paling dominan yang mempengaruhi kinerja perusahaan. Keterbatasan penelitian ini adalah bahwa penelitian ini merupakan studi kasus sehingga hasilnya tidak dapat digeneralisir. Penelitian mendatang perlu mengembangkan penelitian dengan menambahkan variabel lingkungan.